1. Отказ от услуги
Вы можете сообщить об отказе от договора на оказание услуги или его ещё не исполненной части по адресу Suchkov.danya@yandex.ru. Объяснять причину отказа не обязательно.
Если услуга не оказана и связанных с вашим заказом фактических расходов нет, плата за неё не взимается, а полученная сумма возвращается полностью.
Если связанные с заказом фактические расходы возникли, исполнитель приводит расчёт и подтверждает их. Фиксированный штраф за отказ не применяется. Надлежаще оказанная консультация оплачивается по согласованной цене.
При недостатках услуги или нарушении срока сохраняются применимые права заказчика; эти условия их не ограничивают.
2. Как обратиться за возвратом
Напишите на Suchkov.danya@yandex.ru. Укажите:
- услугу и дату заказа или обращения;
- своё требование;
- сведения, позволяющие найти заказ и платёж, если он был.
Чек или номер операции помогут найти платёж, но отсутствие чека само по себе не является основанием не рассматривать обращение. Не отправляйте полный номер карты, CVC, пароли и коды подтверждения.
Исполнитель рассматривает обстоятельства заказа и сообщает по электронной почте результат рассмотрения и расчёт суммы.
3. Срок и способ возврата
Для требований, подлежащих удовлетворению, возврат производится до 10 календарных дней с момента получения требования. Если закон устанавливает более короткий обязательный срок, применяется он. Срок не отсчитывается заново с даты внутреннего одобрения возврата.
Возврат производится плательщику исходным способом оплаты, если это технически возможно и соответствует правилам платёжного способа. Иной безопасный способ согласуется отдельно.
Комиссия банка или платёжного сервиса не удерживается из суммы возврата заказчику. Мгновенное зачисление банком не обещается; применимые обязательные сроки сохраняются.
4. Контакты
Исполнитель: Сучков Даниил Сергеевич.
Вопросы, претензии, отказы и возвраты: Suchkov.danya@yandex.ru.
Телефоны: +7 917 208-27-27; +7 499 643-43-20.
Порядок заказа и оплаты: условия услуг и цены.